Værdigrundlag
- det kan siges ganske kort
1. Vores kunders overlevelse er vores overlevelse
Som udgiver af et magasin, blad eller tidsskrift er man afhængig af, at læserne synes godt om en udgivelse. Den tilfredshed og læsersucces er vi en aktiv og vigtig del af, når man som udgiver og kunde vælger os som samarbejdspartner og leverandør af de forskellige grafiske, redaktionelle og kommunikative ydelser.
2. Vores kunders succes er vores succes
Det vores allerstørste og vigtigste opgave at sørge for, at man som udgiver af periodiske medier får den til enhver tid bedste og billigste service, produktion og udgivelse stillet til rådighed. For kun der igennem sikrer både vi og vores kunder, at mediet og udgivelsen står stærkt og udkommer igen nummer efter nummer – år efter år.
3. Vores kunders tilfredshed er vores brændstof
For os er få meget tilfredse kunder bedre end mange jævnt tilfredse kunder. Det betyder, at vores kunder altid skal føle sig som højt prioriterede kunder. Uanset om man har mange store udgivelser eller få og små.
4. Tillid, troværdighed og åbenhed
Vi ønsker, gennem relations- og loyalitetsskabende åbenhed, at blive oplevet som en tillidsvækkende og troværdig samarbejdspartner, der hele tiden møder kunden oprigtigt indlevende i de problemer og udfrodringer, man som kunde står i og med tiden måtte kom til at stå i. Personlige relationer sættes derfor højere end automatiserede og standardiserede processer. |
